1. Aceitação dos Termos

Ao acessar ou utilizar o site e realizar compras na loja virtual da TFCAR (Fenix Gold Industria e Comercio de Tapetes Automotivos Ltda, CNPJ 11.249.136/0001-56), o usuário declara ter lido, compreendido e concordado integralmente com estes Termos de Uso.

Caso não concorde com qualquer disposição, solicitamos que não utilize os serviços desta plataforma.

2. Sobre a empresa e os produtos.

A TFCAR é especializada na comercialização de Tapetes Automotivos sob medida, acessórios e itens relacionados ao segmento automotivo. Todos os produtos são descritos com o máximo de precisão possível, incluindo materiais, dimensões e compatibilidade.

A TFCAR reserva-se o direito de, a qualquer momento e sem aviso prévio:

• Alterar, incluir ou remover produtos do catálogo;

• Modificar preços, condições de pagamento e promoções;

• Alterar as funcionalidades e o layout do site.

3. Cadastro e conta do usuário

Para realizar uma compra, o usuário poderá ser solicitado a criar um cadastro informando dados verídicos, completos e atualizados. O usuário é responsável por:

• Manter a confidencialidade de seus dados de acesso;

• Notificar imediatamente a TFCAR em caso de uso não autorizado de sua conta;

• Todas as atividades realizadas com suas credenciais.

É vedado o cadastro de informações falsas, a criação de múltiplas contas com fins fraudulentos ou a utilização de dados de terceiros sem autorização.

4. Realização de pedidos

Ao finalizar um pedido, o usuário confirma que:

• As informações de cadastro, endereço de entrega e dados de pagamento estão corretos;

• É maior de 18 anos ou possui autorização de responsável legal;

• Leu e concordou com esta política e com a Política de Trocas e Reembolso.

A TFCAR confirmará o pedido por e-mail. Reservamo-nos o direito de cancelar pedidos em casos de suspeita de fraude, indisponibilidade de estoque ou erro de precificação sistêmico, procedendo ao reembolso integral caso o pagamento já tenha sido realizado.

5. Preços e pagamento

Os preços são exibidos em Reais (R$) e incluem os impostos aplicáveis, salvo indicação em contrário. As formas de pagamento aceitas são apresentadas no checkout. O pedido só é confirmado após a aprovação do pagamento pelo gateway.

Em caso de divergência entre o preço exibido e o preço cobrado por erro sistêmico, o cliente será contactado para cancelamento ou ajuste antes do processamento do pedido.

6. Frete e prazo de entrega

Os prazos de entrega são estimados e podem variar conforme:

• A região de destino e a modalidade de frete escolhida;

• A disponibilidade do produto em estoque;

• O prazo de produção, no caso de tapetes personalizados;

• Condições externas como greves, feriados e situações climáticas.

A TFCAR não se responsabiliza por atrasos causados exclusivamente pelas transportadoras ou por eventos fora de seu controle (caso fortuito ou força maior).

7. Propriedade intelectual

Todo o conteúdo disponível neste site — incluindo textos, imagens, logotipos, vídeos, layouts, marcas e demais elementos — é de propriedade exclusiva da TFCAR ou utilizado sob licença, sendo protegido pela legislação de propriedade intelectual brasileira.

É expressamente proibido reproduzir, distribuir, modificar ou utilizar qualquer conteúdo deste site para fins comerciais sem autorização prévia e por escrito.

8. Conduta do usuário

É expressamente proibido ao usuário:

• Utilizar o site para fins ilícitos, fraudulentos ou que violem direitos de terceiros;

• Tentar acessar áreas restritas ou sistemas sem autorização;

• Transmitir vírus, malware ou qualquer código malicioso;

• Realizar scraping, mineração de dados ou uso automatizado sem autorização;

• Praticar qualquer ato que possa danificar a infraestrutura do site.

9. Limitação de responsabilidade

A TFCAR não se responsabiliza por danos indiretos, lucros cessantes ou prejuízos decorrentes de:

• Uso indevido dos produtos por parte do consumidor;

• Falhas em sistemas de terceiros (gateways de pagamento, transportadoras, plataforma);

• Interrupções temporárias no site por manutenção ou por eventos fora de nosso controle.

Nossa responsabilidade perante o consumidor limita-se ao valor do produto adquirido, sem prejuízo dos direitos previstos no CDC.

10. Privacidade

O tratamento de dados pessoais é regido pela Política de Privacidade, que faz parte integrante destes Termos de Uso.

11. Alterações nos Termos

Estes Termos de Uso podem ser revisados a qualquer momento. A versão vigente estará sempre disponível nesta página com a data da última atualização. O uso continuado do site após alterações constituirá aceitação das novas condições.

12. Foro e legislação aplicável

Estes Termos de Uso são regidos pela legislação brasileira. Para a resolução de conflitos, fica eleito o foro da Comarca de São Paulo/SP, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja, salvo disposição legal em contrário.

Dúvidas sobre os Termos? Entre em contato:

contato@tfcar.com.br | WhatsApp: (11) 95001-8279