RAZÃO SOCIAL: Fenix Gold Indústria e Comércio de Tapetes Automotivos Ltda.
CNPJ: 11.249.136/0001-56
Inscrição Estadual: 305.391.678.119
Endereço: Rua Ernestina, 265, Vila São João – Ferraz de Vasconcelos/SP – CEP 08537-400
Telefone/WhatsApp: (11) 4677-7767
E-mail: contato@tfcar.com.br

1. Quem somos

A TFCAR, razão social Fenix Gold Industria e Comercio de Tapetes Automotivos Ltda, é uma empresa especializada na fabricação e comercialização de tapetes automotivos sob medida. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018) e demais legislações aplicáveis.

2. Dados que coletamos

2.1 Dados de identificação e contato

• Nome completo

• CPF ou CNPJ

• Endereço de e-mail

• Número de telefone / WhatsApp

• Endereço de entrega e cobrança (logradouro, número, complemento, bairro, cidade, estado, CEP)

2.2 Dados de transação

• Informações sobre pedidos realizados, produtos adquiridos e histórico de compras

• Dados de pagamento processados por gateways homologados (não armazenamos dados de cartão em nossos servidores)

2.3 Dados de navegação

• Endereço IP, tipo de navegador e sistema operacional

• Páginas visitadas, tempo de navegação e origem do acesso

• Cookies e tecnologias similares (vide seção 6)

3. Finalidade do uso dos dados

Utilizamos seus dados pessoais exclusivamente para as seguintes finalidades:

• Processar e entregar seus pedidos com segurança;

• Emitir notas fiscais e documentos obrigatórios por lei;

• Comunicar sobre o status do pedido, rastreamento e eventuais ocorrências;

• Atender solicitações de suporte, trocas e devoluções;

• Enviar comunicações de marketing e ofertas, somente com seu consentimento;

• Cumprir obrigações legais e regulatórias;

• Melhorar a experiência no nosso site e personalizar o atendimento.

4. Compartilhamento de dados

Seus dados poderão ser compartilhados com terceiros somente nas seguintes situações:

• Transportadoras e operadores logísticos: para fins de entrega dos pedidos;

• Plataformas de pagamento: para processamento seguro das transações;

• Plataforma de e-commerce: gestão técnica da loja virtual;

• Autoridades públicas: quando exigido por lei, ordem judicial ou regulação fiscal;

• Parceiros de marketing: somente com seu consentimento explícito e prévio.

Importante: Nunca vendemos, alugamos ou cedemos seus dados pessoais a terceiros com fins comerciais sem o seu consentimento.

5. Seus direitos como titular

Nos termos da LGPD, você tem os seguintes direitos sobre seus dados pessoais:

• Confirmação: saber se tratamos seus dados;

• Acesso: solicitar cópia dos dados que possuímos sobre você;

• Correção: atualizar dados incompletos, inexatos ou desatualizados;

• Anonimização, bloqueio ou eliminação: de dados desnecessários ou em desconformidade;

• Portabilidade: receber seus dados em formato estruturado;

• Revogação do consentimento: a qualquer momento, sem ônus;

• Oposição: ao tratamento com base em legítimo interesse;

• Petição à ANPD: autoridade nacional de proteção de dados.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelos canais indicados ao final deste documento.

6. Cookies

Utilizamos cookies para melhorar sua experiência de navegação. Os cookies podem ser:

• Essenciais: necessários para o funcionamento básico do site (carrinho, sessão de login);

• Analíticos: coletam informações anônimas sobre como você usa o site (ex.: Google Analytics);

• De marketing: utilizados para exibir anúncios relevantes em plataformas externas (ex.: Meta Pixel).

Você pode configurar seu navegador para recusar cookies a qualquer momento. Porém, algumas funcionalidades do site podem ser afetadas.

7. Segurança dos dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida, incluindo conexões criptografadas (HTTPS/SSL) e controle de acesso restrito.

8. Retenção dos dados

Seus dados serão mantidos pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política ou para atender a obrigações legais (ex.: dados fiscais são retidos por no mínimo 5 anos conforme a legislação tributária). Após esse prazo, os dados serão excluídos ou anonimizados.

9. Alterações nesta política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente. Quaisquer alterações relevantes serão comunicadas em destaque no nosso site. Recomendamos que você consulte esta página regularmente.

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